Chuyển hướng cuộc gọi đến là gì? Tại sao cần phải chuyển tiếp cuộc gọi? Cách chuyển tiếp cuộc gọi như thế nào? Hãy cùng giải đáp lần lượt những thắc mắc trong bài viết dưới đây
Chuyển hướng cuộc gọi là gì
Chuyển tiếp cuộc gọi đến (Call Forward) là một chức năng cho phép chuyển tiếp cuộc gọi đến trên điện thoại sang hộp thư thoại chờ, hoặc chuyển sang một số điện thoại khác bạn đang sử dụng.
Chuyển tiếp cuộc gọi từ số điện thoại này sang số điện thoại khác
Ưu điểm
Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi giúp người dùng có thể chuyển cuộc gọi từ thuê bao di động đến một thuê bao cố định hoặc di động khác trong trường hợp máy bận, người nhận không trả lời, tắt máy, điện thoại hết pin hoặc đang ngoài vùng phủ sóng.
Ưu điểm của dịch vụ này chính là tính tiện ích, giúp chủ thuê bao có thể dễ dàng nhận được thông tin liên lạc ở cứ đâu mà không cần lúc nào cũng phải gọi đến chính xác một số thuê bao duy nhất. Hiện nay, người dùng giữa các nhà mạng khác nhau cũng có thể chuyển hướng cuộc gọi một cách thuận tiện và vô cùng nhanh chóng.
Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi
Đối tượng sử dụng
Tính năng chuyển hướng cuộc gọi trên điện thoại giúp người dùng tiến hành chuyển cuộc gọi trong nhiều trường hợp khẩn cấp như:
- Điện thoại đang bận nhận một cuộc gọi khác.
- Khi người dùng không trả lời cuộc gọi (sau 3 hồi chuông, tương đương 15s).
- Chuyển hướng cuộc gọi khi thuê bao không liên lạc được (người nhận tắt máy).
Chuyển tiếp cuộc gọi không liên lạc được do thuê bao đang ngoài vùng phủ sóng hoặc máy đang tắt nguồn, không hoạt động.
Cách chuyển hướng cuộc gọi đến
Cách 1: Chuyển hướng cuộc gọi đến trên iPhone và Android
Trên iPhone
Thiết lập cài đặt chuyển cuộc gọi trên iPhone vô cùng đơn giản. Người dùng có thể thực hiện ngay trong phần Cài đặt (Settings) của điện thoại như sau:
Bước 1: Mở Cài đặt >> chọn Điện thoại >> chọn phần Chuyển cuộc gọi. Tại đây bạn gạt nút bật tại mục Chuyển cuộc gọi.
Bước 2: Nhấn tiếp vào mục Chuyển tiếp đến và nhập số điện thoại thứ 2 muốn chuyển cuộc gọi vào.
Bước 3: Khi muốn tắt tính năng này đi, chỉ cần thực hiện tương tự Bước 1 nhưng gạt nút tắt tại mục Chuyển cuộc gọi đi là được.
Trên Android
Tương tự iPhone, người dùng có thể thiết lập chuyển hướng cuộc gọi theo các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại trên Android và chọn biểu tượng dấu 3 chấm rồi chọn mục Cài đặt.
Bước 2: Chọn mục Các dịch vụ bổ sung >> chọn Chuyển tiếp cuộc gọi.
Bước 3: Chọn Cuộc gọi thoại rồi bật các chức năng mong muốn và nhập số điện thoại khác cần chuyển để hoàn tất.
Bước 4: Khi muốn tắt tính năng này đi, bạn thực hiện như Bước 3 và nhấn Tắt chức năng.
Cách 2: Chuyển hướng cuộc gọi Viettel, MobiFone, Vinaphone
Chuyển hướng cuộc gọi mạng Viettel
Với người dùng thuê bao Viettel có thể sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Call Forward dành cho thuê bao di động 2 chiều hoàn toàn miễn phí.
Các bước đăng ký sử dụng dịch vụ này như sau:
- Đăng ký dịch vụ: Soạn tin “DK” gửi tới 1322 để nhận mật khẩu.
- Thay đổi mật khẩu: Soạn tin “MK Mậtkhẩucũ Mậtkhẩumới” gửi tới 1322.
- Lấy lại mật khẩu cũ: Soạn tin “QMK” gửi tới 1322.
- Hủy dịch vụ: Soạn “HUY” gửi tới 1322.
Cách sử dụng dịch vụ Call Forward chuyển cuộc gọi Viettel:
+ Cách 1: Thao tác trên bàn phím điện thoại, cụ thể:
- Chuyển tất cả cuộc gọi đến (CFU): **21*SDT#OK #
- Chuyển các cuộc gọi đến khi bạn không trả lời (CFNRY): **61*SDT#OK
- Chuyển các cuộc gọi đến khi máy đang bận (CFB): **67*SDT#OK
- Chuyển các cuộc gọi đến khi đang tắt máy (CFNRC): **62*SDT#OK
- Hủy dịch vụ nhanh tất cả chế độ cài đặt: ##002#OK
+ Cách 2: Thao tác từ Menu trên điện thoại:
Mở Menu >> chọn Cài đặt >> chọn Cài đặt cuộc gọi >> Chuyển hướng cuộc gọi >> Chọn 1 trong 4 trường chuyển hướng cuộc gọi >> chọn Kích hoạt/Không kích hoạt.
Chuyển hướng cuộc gọi mạng Mobi và Vina
Việc chuyển tiếp cuộc gọi có điều kiện trên thuê bao MobiFone và Vinaphone có thao tác thực hiện giống nhau và đơn giản, giúp xác định tình trạng chuyển hướng cuộc gọi bằng cú pháp như sau:
Chuyển hướng tất cả cuộc gọi:
- Kiểm tra tình trạng: *#21#
- Tiến hành chuyển hướng cuộc gọi: **21* Số điện thoại#
- Hủy chuyển hướng: ##21#
Chuyển hướng khi máy bận:
- Kiểm tra tình trạng: *#67#
- Chuyển hướng cuộc gọi: **67* Số điện thoại#
- Hủy chuyển hướng: ##67#
Chuyển hướng cuộc gọi khi không trả lời:
- Kiểm tra tình trạng: *#61#
- Chuyển hướng cuộc gọi: **61* Số điện thoại#
- Hủy chuyển hướng: ##61#
Chuyển hướng cuộc gọi khi không liên lạc được:
- Kiểm tra tình trạng thái: *#62#
- Chuyển hướng cuộc gọi: **62* Số điện thoại#
- Hủy chuyển hướng: ##62#
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn cách chuyển hướng cuộc gọi đến trên iPhone và Android, hoặc người dùng có thể thực hiện theo các nhà mạng di động mình đang sử dụng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
